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Crm系统是什么

1.客户管理。主要功能有:客户基本信息;与此客户相关的基本活动和活动历史;联系人的选择;订单的输入和跟踪;建议书和销售合同的生成。 2.联系人管理。主要作用包括:联系人概况的记录、存储和检索;跟踪同客户的联系,如时间、类型、简单的描...

CRM系统是Customer Relationship Management 的简称,中文名称为“客户关系管理”。CRM系统能够为企业提供全方位的管理视角,赋予企业完善的客户交流能力,最大化客户的收益率。CRM系统既是一套管理制度,也是一套软件和技术。它的本质是吸引客户...

CRM(Customer Relationship Management)即客户关系管理。是指企业用CRM技术来管理与客户之间的关系。在不同场合下,CRM可能是一个管理学术语,可能是一个软件系统,通常所指的CRM,指用计算机自动化分析销售、市场营销、客户服务以及应用支持...

crm指的是客户关系管理系统,CRM的主要含义就是通过对客户详细资料的深入分析,来提高客户满意程度,从而提高企业的竞争力的一种手段。国内企业管理软件最具影响力品牌智邦国际的CRM系统将客户资料及跟进信息全部记录在系统内,形成强大的客户资...

什么是CRM:通俗地说,CRM客户关系管理系统就是利用软件、硬件和网络技术,为企业建立一个客户信息收集、管理、分析、利用的信息系统。 CRM作用:这个建议你去看下怡海软件发的文章“企业为什么要用CRM系统管理客户关系?”说的比较详细。 1、可以...

CRM即客户关系管理,是指企业用CRM技术来管理与客户之间的关系。在不同场合下,CRM可能是一个管理学术语,可能是一个软件系统。通常所指的CRM,指用计算机自动化分析销售、市场营销、客户服务以及应用等流程的软件系统。它的目标是通过提高客户...

CRM(Customer Relationship Management)即客户关系管理。从字面上来看,是指企业用CRM来管理与客户之间的关系。在不同场合下,CRM可能是一个管理学术语,可能是一个软件系统,而通常所指的CRM,是指用计算机自动化分析销售、市场营销、客户服...

CRM即客户关系管理。 是指企业用CRM技术来管理与客户之间的关系。在不同场合下,CRM可能是一个管理学术语,可能是一个软件系统。通常所指的CRM,指用计算机自动化分析销售、市场营销、客户服务以及应用等流程的软件系统。 它的目标是通过提高客...

Gartner Group最早给出CRM的定义 CRM最初由Gartner Group提出,作为全球比较权威的研究组织,对CRM给出的定义如下: "客户关系管理(CRM)是代表增进赢利、收入和客户满意度而设计的,企业范围的商业战略。"。 延伸定义之一:CRM是企业的一项商业...

CRM(Customer Relationship Management)客户关系管理 随着信息技术的飞速发展和客户驱动市场的形成,制造业面临的竞争越来越激烈,许多企业通过 ERP 、 SCM 等管理信息化系统 强化了财务、生产、物流、产品管理后,发现自己的营销与服务能力的...

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